Kargo Süreci
Mefix Auto Parts olarak siparişlerinizin sizlere hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde ulaştırılması için tüm kargo süreçlerini titizlikle yönetiyoruz. Siparişinizin oluşturulmasından teslimatına kadar geçen süreçte her aşama özenle takip edilmektedir.
Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişiniz başarıyla oluşturulup ödeme onaylandıktan sonra uzman ekibimiz tarafından hazırlık süreci başlatılır. Hazırlık aşamasında;
- Ürünlerin stok kontrolü yapılır.
- Ürün uyumluluğu ve sipariş bilgileri kontrol edilir.
- Ürünler hasar kontrolünden geçirilir.
- Sevkiyata uygun şekilde özenle paketlenir.
- Kargo barkodları oluşturularak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Amacımız, siparişlerinizin eksiksiz ve güvenli şekilde sizlere ulaşmasını sağlamaktır.
Aynı Gün Kargo
Hafta içi 15:00’a kadar aynı gün kargo
Hafta içi 15:00’a kadar ödeme onayı alınan ve stokta bulunan siparişler, mümkün olan durumlarda aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
15:00 sonrasında verilen siparişler ise ilk iş günü içerisinde hazırlanmaktadır. Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.
Kargo & Takip
Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde adresinize ulaştırılmaktadır.
Kargo firması, teslimat bölgesi ve operasyonel uygunluğa göre belirlenebilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Kargo takip numaranız ile siparişinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki Sipariş Takibi sayfasından da görüntüleyebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim almadan önce kargo paketini dikkatlice kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Aşağıdaki durumların tespit edilmesi halinde;
- Paketin yırtılmış olması,
- Ezilmiş olması,
- Islanmış olması,
- Açılmış olması,
- İçeriğin eksik görünmesi,
- Ürünün hasarlı olması,
kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlemesini talep ederek ürünü teslim almamanız önerilir. Hasar tespit tutanağı olmadan teslim alınan gönderilerde oluşan kargo kaynaklı hasarların değerlendirilmesi güçleşebilir.
Teslimat & İade Durumları
Teslimat Adresi
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilmektedir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Mefix Auto Parts sorumlu değildir. Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Teslim Alınmayan Kargolar
Kargo firması tarafından belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilebilir.
Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşabilecek ilave kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller, grev, savaş, salgın hastalıklar, ulaşım kısıtlamaları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Mefix Auto Parts gerekli bilgilendirmeyi yaparak süreci mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için gerekli çalışmaları yürütür.
Yardım ve Destek
Siparişiniz veya kargo süreciniz hakkında her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşın. Siparişlerinizin güvenle hazırlanması, özenle paketlenmesi ve en kısa sürede ulaştırılması için tüm süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz.
Hesap
Kategoriler
Araç filtresi
Ara
Karşılaştır
Üst