Hafta içi 15:00’a kadar ödeme onayı alınan ve stokta bulunan siparişlerimiz mümkün olan durumlarda aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

15:00 sonrasında verilen siparişler ise ilk iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Ayrıca web sitemizde bulunan Sipariş Takibi sayfası üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Şu anda aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı
• Banka Havalesi
• EFT

Mefix Auto Parts’ta satışa sunulan ürünler; orijinal, OEM kalitesinde veya yan sanayi ürünler olabilir.

Ürünün markası, üreticisi ve teknik bilgileri ürün sayfasında açık şekilde belirtilmektedir.

En doğru ürün seçimi için aşağıdaki bilgileri kontrol etmeniz önerilir:

• Araç markası
• Modeli
• Üretim yılı
• Motor tipi
• Motor kodu
• OEM numarası
• Şasi (VIN) numarası

Uyumluluk konusunda emin değilseniz sipariş vermeden önce teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

OEM (Original Equipment Manufacturer) numarası, aracınızda kullanılan orijinal parçanın üretici tarafından belirlenmiş referans numarasıdır.

Doğru parçayı seçmenin en güvenilir yollarından biri OEM numarasını karşılaştırmaktır.

Evet. Şasi (VIN) numaranızı bizimle paylaşmanız halinde teknik ekibimiz, mevcut teknik bilgiler doğrultusunda aracınıza uygun ürünün belirlenmesi konusunda sizlere yardımcı olmaktadır.

Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaysa İptal, İade ve Değişim Koşulları kapsamında işlem yapılabilir.

Ürün tarafımıza ulaşmadan önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Hayır. Araca monte edilmiş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade talepleri yürürlükteki mevzuat ve ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı veya eksik teslimat durumunda kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz ve ardından bizimle iletişime geçiniz.

Elektronik ürünlerde iade ve garanti süreçleri, ürünün durumu ile yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilmektedir.

Ürünün montaj görmüş olması, kullanıcı müdahalesi veya fiziksel hasar bulunması değerlendirme sonucunu etkileyebilir.

Garanti kapsamında değerlendirilen ürünler teknik incelemeye alınır.

İnceleme sonucunda üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat ve üretici koşulları doğrultusunda değişim, onarım veya iade işlemleri uygulanabilir.

Kargo ücreti; ürünün desisine, ağırlığına, gönderim bölgesine ve yürürlükteki kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

Ürüne ait güncel kargo bilgisi ürün sayfasında ve ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Web sitemizde yer alan stok bilgileri düzenli olarak güncellenmektedir.

Nadir durumlarda yoğun talep veya tedarik süreçlerinden dolayı stok farklılıkları oluşabilir. Böyle bir durumda tarafınıza en kısa sürede bilgi verilir.

Evet. Tüm siparişleriniz için yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenmektedir.

Sipariş sırasında bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi eksiksiz girmeniz yeterlidir.

Yurt dışı gönderim talepleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Gönderim yapılabilecek ülkeler, kargo seçenekleri ve teslimat koşulları hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

Evet. Uzman ekibimiz;

• Ürün seçimi,
• OEM sorgulaması,
• Şasi (VIN) kontrolü,
• Araç uyumluluğu,
• Sipariş öncesi teknik danışmanlık

konularında sizlere yardımcı olmaktadır.

Çünkü biz sadece yedek parça satmıyoruz; doğru parçayı doğru araçla buluşturmayı hedefliyoruz.

• Geniş ürün yelpazesi
• Güvenilir markalar
• Hızlı kargo
• Güvenli ödeme seçenekleri
• OEM ve VIN destekli ürün doğrulama
• Uzman teknik destek
• Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı

ile alışveriş sürecinizin her aşamasında yanınızdayız. Güvenilir, hızlı ve profesyonel bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.