Ön Bilgilendirme Formu

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.mefixautoparts.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu formu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

3. Satışa Konu Ürünler

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

• Ürün adı,
• Marka,
• Model,
• OEM numarası (varsa),
• Adet,
• Birim fiyat,
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
• Kargo ücreti (varsa),
• Ödeme yöntemi,

sipariş ekranında ayrıntılı olarak gösterilmekte olup, Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti işbu formun ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanıp ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra kesinleşir.

Ürün fiyatları sipariş tarihindeki güncel satış fiyatları olup, tüm vergiler dâhil olarak gösterilmektedir.

Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

5. Teslimat Bilgileri

Siparişler, stok durumu dikkate alınarak en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi;

• Resmî tatiller,
• Mücbir sebepler,
• Yoğun kampanya dönemleri,
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler

gibi durumlarda uzayabilir. Siparişler yalnızca Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

6. Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Alıcı’nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi önemlidir. Paketin;

• Hasarlı,
• Açılmış,
• Ezilmiş,
• Eksik içerikli,
• Islanmış

olduğunun tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağı düzenlenmeksizin teslim alınan gönderilerde sonradan oluştuğu iddia edilen kargo hasarlarından Satıcı sorumlu tutulamayabilir.

7. Ürün Uyumluluğu Hakkında Bilgilendirme

Mefix Auto Parts tarafından satışı yapılan otomotiv yedek parçalarının doğru seçimi büyük önem taşımaktadır. Sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgilerin kontrol edilmesi tavsiye edilir:

• Araç markası,
• Modeli,
• Üretim yılı,
• Motor hacmi,
• Motor kodu,
• Donanım bilgisi,
• OEM (Orijinal Ekipman) numarası.

Uyumluluk konusunda tereddüt yaşanması halinde sipariş öncesinde teknik destek ekibimizden ücretsiz destek alınması önerilir. Yanlış ürün seçiminden kaynaklanan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Montajının yapılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler ve ayrıntılı iade şartları İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasında açıklanmaktadır.

9. Garanti

Garanti kapsamındaki ürünler, ilgili üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartlarına tabidir.

Yanlış montaj, kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu meydana gelen arızalar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

10. Teknik Destek Hizmeti

Mefix Auto Parts, müşterilerine sipariş öncesinde ve sipariş sonrasında teknik destek sağlamaktadır. Doğru ürün seçimi konusunda;

• OEM numarası,
• Şasi (VIN) numarası,
• Araç marka ve model bilgileri

üzerinden destek sunulmaktadır. Teknik destek hizmeti tavsiye niteliğinde olup, nihai ürün seçimi ve sipariş sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitemizde yer alan;

• KVKK Aydınlatma Metni,
• Kişisel Verilerin Korunması Politikası,
• Gizlilik Politikası,
• Çerez Politikası

sayfalarında yer almaktadır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Onay Beyanı

Alıcı;

• ürünün temel nitelikleri,
• satış fiyatı,
• ödeme şekli,
• teslimat koşulları,
• cayma hakkı,
• garanti şartları,
• kişisel verilerin işlenmesi,
• uyuşmazlıkların çözüm yolları

hakkında gerekli tüm bilgileri sipariş öncesinde edindiğini, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.